§ 1 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin”) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego prowadzonego pod adresem www.ostrzalki.com.pl (dalej: „Sklep”) przez Pawła Krawczyka, prowadącego działalność gospodarczą pod nazwą „Ostrzałki OSTRY Paweł Krawczyk”, zarejestrowaną w Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 5782512827, REGON: 529974563.

2. Regulamin jest skierowany do wszystkich użytkowników Sklepu i określa zasady składania zamówień, realizacji transakcji, dostawy, odstąpienia od umowy oraz postępowania reklamacyjnego.

3. Warunkiem korzystania z Sklepu jest akceptacja Regulaminu. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją jego treści.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta oraz RODO (Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679).

§ 2 Oferta i zamówienia

1. Sklep oferuje produkty własnej produkcji, w szczególności systemowe ostrzałki przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta.

2. Każdy produkt posiada szczegółowy opis, w tym specyfikację techniczną, cenę oraz przewidywany czas realizacji zamówienia.

3. Ceny podane w Sklepie są wyrażone w polskich złotych (PLN) i nie zawierają podatku VAT.

4. Składanie zamówień odbywa się poprzez: a) wybór produktu, b) wypełnienie formularza zamówienia, c) dokonanie wpłaty zaliczki, o której mowa w § 3.

5. Sklep zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania przez Klienta nieprawidłowych danych lub innych przyczyn uniemożliwiających realizację zamówienia.

§ 3 Płatności

1. Zamówienie wymaga wpłaty zaliczki, którą jest cena produktu. Wpłata zaliczki jest równoznaczna z zawarciem umowy.

2. Zaliczka wpłacana przez Klienta jest w 100% zwrotna w przypadku rezygnacji z zamówienia przed jego realizacją.

3. Zwrot zaliczki następuje w terminie do 14 dni od momentu zgłoszenia rezygnacji przez Klienta.

4. Dostępne formy płatności to: przelew bankowy, płatność online lub inne metody wskazane na stronie Sklepu.

5. Obsługę płatności za usługi/towary oferowane przez Ostrzałki.com.pl realizuje PayPro S.A., operator serwisu Przelewy24, z kapitałem zakładowym wynoszącym 4 737 100,00 zł.
   
   
6. Płatności dokonywane za pośrednictwem Przelewy24 podlegają regulaminowi serwisu Przelewy24, dostępnym na stronie internetowej operatora.

§ 4 Realizacja zamówień i dostawa

1. Produkty są przygotowywane na indywidualne zamówienie Klienta. W przypadku dostępności produktu na magazynie realizacja może potrwać do 3 dni, natomiast w przypadku konieczności produkcji czas realizacji wynosi do 14 dni.

2. O szczegółowym terminie realizacji zamówienia Klient zostanie poinformowany po złożeniu zamówienia.

3. Dostawa odbywa się za pośrednictwem firmy kurierskiej lub innego dostawcy wybranego przez Sklep.

4. Koszty dostawy są pokrywane przez Klienta, chyba że w opisie produktu wskazano inaczej.

5. Klient jest zobowiązany do sprawdzenia stanu przesyłki w obecności kuriera. W przypadku uszkodzeń należy spisać protokół szkody.

§ 5 Odstąpienie od umowy i zwroty

1. Klient będący konsumentem ma prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia produktu.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi przesłać oświadczenie w formie pisemnej lub elektronicznej na adres e-mail wskazany na stronie Sklepu.

3. Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu produktu do Sklepu.

4. Zwrot należności następuje w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwracanego produktu.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku: a) produktu przygotowanego według specyfikacji Klienta, b) produktu noszącego ślady użytkowania.

§ 6 Reklamacje

1. W przypadku wykrycia wady produktu Klient ma prawo do złożenia reklamacji.

2. Reklamacje należy zgłaszać pisemnie lub drogą elektroniczną na adres wskazany na stronie Sklepu.

3. Sklep rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni od dnia jej zgłoszenia.

4. Jeżeli reklamacja zostanie uwzględniona, Sklep zobowiązuje się do naprawy, wymiany produktu na nowy lub zwrotu należności.

§ 7 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Paweł Krawczyk prowadący działalność gospodarczą pod nazwą „Ostrzałki OSTRY Paweł Krawczyk”.

2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz wypełnienia zobowiązań prawnych.

3. Klient ma prawo do wglądu w swoje dane, ich poprawiania, żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.

4. Dane osobowe mogą być udostępniane podmiotom współpracującym z Sklepem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówień (np. firmom kurierskim).

5. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

§ 8 Postanowienia końcowe

1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.

2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego.

3. Wszelkie spory wynikające z umowy między Klientem a Sklepem będą rozstrzygane przez sądy powszechne właściwe zgodnie z przepisami prawa.

Kontakt:

• Adres e-mail: kontakt@ostrzalki.com.pl

• Telefon kontaktowy: 783 686 102